Чому товару немає на касі

Ви створили техкарту, відкрили касу — а товару там немає. Найчастіше це не помилка: каса показує не всі техкарти, а лише ті, які зараз можна продати на цій точці. Так на екрані немає зайвих товарів, яких фактично немає на вітрині.

Як каса вирішує, показувати товар чи ні

Це залежить від поля «Виготовлення» в техкарті. Воно каже, де готують товар: просто на точці під час продажу чи заздалегідь на виробництві.

У поля два значення:

Значення	Коли товар є на касі
«В точці продажу»	Завжди, одразу після створення техкарти. Наприклад, кава, напої, сендвічі.
«На виробництві»	Коли на складі цієї точки продажу є його залишок, або коли з ним щось відбувалося за останні 10 днів: продаж, списання, переміщення, переробка. Термін можна змінити — див. нижче. Наприклад, торти, тістечка, хліб.

Приклад: новий еклер не видно на касі

Еклери готують на виробництві, на складі «Головний», а продають у магазині «Кондитерська».

1. Техкарту створено, але на касі товару немає

   «Еклер ванільний» — товар «На виробництві». На складі магазину його ще немає: всі еклери лежать на складі «Головний». Тому на касі є кава, напої, десерти, печиво й тарталетки, а категорії «Тістечка» з еклером немає.

   

2. Перемістіть товар на склад магазину

   У панелі адміністратора відкрийте Складський облік → Переміщення і натисніть «Створити». Оберіть склад, звідки везете товар, — «Головний» (1), і склад магазину — «Кондитерська» (2). Оберіть статус «Виконано» (3), додайте «Еклер ванільний» з кількістю, яку привезли (4), і збережіть. Еклери спишуться зі складу «Головний» і надійдуть на склад магазину.

   

   Якщо еклери готують прямо в магазині, замість переміщення оформіть переробку (Виробництво → Переробка) одразу на склад магазину.

3. Відкрийте екран продажу заново

   Каса завантажить зміни: з’явиться категорія «Тістечка», а в ній — еклер.

   

Ще один спосіб — провести на складі магазину інвентаризацію і вказати фактичну кількість товару. Після цього товар теж з’явиться на касі. Як це зробити — Як провести інвентаризацію.

Чому товар зник з каси, хоча раніше був

Якщо залишок товару на точці закінчився і з ним нічого не відбувалося довше за вказаний термін (за замовчуванням 10 днів), каса його приховує. Наприклад, сезонний торт, який не продавали з минулого року.

Щоб товар знову з’явився, оформіть переміщення чи переробку на склад цієї точки — як у прикладі вище — або проведіть інвентаризацію з фактичною кількістю.

Якщо в інвентаризації товар порахували з нульовим залишком, він не з’явиться: сама інвентаризація активністю не вважається.

Як змінити термін 10 днів

Термін задається для кожної каси окремо. У панелі адміністратора відкрийте Орг структура → Каси, у рядку потрібної каси натисніть ⋮ → Налаштування і змініть поле «Приховати товари без активності через», наприклад на 30 днів.

Чим більше днів, тим довше товари без залишку лишаються на касі.

Якщо нічого не допомогло

Перевірте, що:

• техкарту збережено і її не видалено;
• на складі закладу, де ви відкрили касу, є залишок цього товару;
• у прайс-листі для продажів цієї каси вказана ціна товару.

Цікаві статті

• Як створити техкарту